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Treevie
Making moves

Hello, since the last update, my web browser periodically freezes up and now I am unable to access certain sites that I was able to access before. What could be causing this?

3 REPLIES 3

malinadiego
Making moves

@Treevie wrote:

Hello, since the last update, my web browser periodically freezes up and now I am unable to access certain sites that I was able to access before. What could be causing this?


Para solucionar el problema de tu navegador que se congela y no te permite acceder a ciertos sitios, puedes intentar lo siguiente:

  1. Borrar Caché y Cookies: Ve a la configuración de tu navegador y busca la opción para borrar el caché y las cookies. Esto puede resolver problemas de carga de sitios.

  2. Desactivar Extensiones: Algunas extensiones pueden causar conflictos. Desactiva las extensiones una por una para identificar si alguna está causando el problema.

  3. Actualizar el Navegador: Asegúrate de que tu navegador esté actualizado a la última versión. Las actualizaciones pueden corregir errores y mejorar la estabilidad.

  4. Reiniciar el Navegador: Cierra el navegador completamente y vuelve a abrirlo. A veces, un reinicio puede solucionar problemas temporales.

  5. Comprobar Conexión a Internet: Asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable. Prueba reiniciar tu router.

  6. Desactivar Aceleración por Hardware: En la configuración del navegador, busca la opción de desactivar la aceleración por hardware. Esto puede ayudar si el problema está relacionado con el rendimiento gráfico.

  7. Reinstalar el Navegador: Si nada más funciona, considera desinstalar y luego reinstalar el navegador.

  8. Prueba con Otro Navegador: Si el problema persiste, intenta usar otro navegador para ver si el problema es específico de tu navegador actual.

Si después de seguir estos pasos el problema continúa, podría ser útil buscar soporte técnico específico para el navegador que estás utilizando.

AMDalTX
Making moves

I had the same problem a few days ago with citi.com site and today with norton.com. The error message on citi said the browser request was too large and the error today said that I was not authorized to access that page.

Access Denied

You don't have permission to access "http://us.norton.com/" on this server.

Reference #18.313b2f17.1731185888.13f64959

https://errors.edgesuite.net/18.313b2f17.1731185888.13f64959